Na maioria dos casos contratar um serviço é um procedimento mais fácil do que cancelar, não é mesmo?. Desta forma, cancelar um Plano de Saúde também pode se tornar uma complicação quando esse serviço não é feito da maneira correta.
Uma pessoa pode querer cancelar um plano de saúde por diversos motivos. Podendo variar desde a insatisfação com a qualidade, até insatisfação com o preço.
Descubra como cancelar Plano de Saúde de maneira simples e rápida e fique livre de multas e endividamento.
Como cancelar Plano de Saúde?
Para cancelar Plano de Saúde, seja ele, individual ou coletivo você precisa elaborar um pedido de cancelamento de plano.
Essa petição é a parte inicial do processo de encerramento de vínculo com uma operadora de Plano de Saúde e está prevista na Normativa nº 412 da Agência Nacional de Saúde (ANS).
Por meio desta petição, você poderá cancelar Plano de Saúde ou pedir a exclusão imediata da mesma.
Entretanto, é preciso estar atento a algumas regras e entender como funciona o cancelamento nas três principais categorias dos planos de saúde.
Confira abaixo.
Cancelar Plano de Saúde individual, familiar e coletivo?
Para cancelar Plano de Saúde individual o titular do plano deve comparecer a sede registrada da operadora, por meio de um canal de atendimento via ligação ou através do portal da empresa na internet.
Para isso, o titular deverá elaborar uma petição escrita solicitando o cancelamento dos serviços.
Ao receber a sua petição, o administrador do benefício poderá fazer correr o cancelamento de forma imediata.
Fique atento!
É importante que a sua petição seja clara, esclarecendo os motivos e não deixando dúvidas que você pretende cancelar Plano de Saúde.
Outra parte essencial do processo que o beneficiário guarde o recibo de solicitação do cancelamento e um registro desta petição, que pode ser por exemplo, o e-mail enviado para operadora ou um número de protocolo de ligação.
Desta forma, você estará protegido e agindo conforme as normas da ANS.
Fazendo isso, a partir do momento do cancelamento o plano estará suspenso para o titular e todos os seus dependentes.
Eu posso receber uma multa por cancelar Plano de Saúde?
Tecnicamente, a operadora não pode aplicar multas por cancelamento de um plano individual ou familiar.
Mas esse é um fato que pode ocorrer a depender do tipo de contrato feito com a operadora do plano. É essencial ler o contrato e as cláusulas de cancelamento antes de fazer a adesão de Plano de Saúde para evitar tais transtornos.
Por exemplo, o Plano de Saúde Individual da Promédica, possui multa para cancelamentos com menos de 12 meses de contrato.
Posso ser excluído do Plano de Saúde e manter somente meus dependentes?
Não, se o títular sai do plano, os dependentes também saem por tabela.
Por isso, em caso de produtos individuais, em algumas ocasiões é mais interessante fazer dois planos separados. E não, um plano, com pai de titular e filho dependente.
Nos casos de cancelamento de planos empresariais e coletivos, os dependentes não poderão permanecer ativos. Se o títular pedir demissão o dependente tem um determinado período para sair também.
Você pode saber mais sobre a situação de aposentados e demitidos nos planos de saúde clicando aqui!
Como cancelar Plano de Saúde Empresarial?
Para cancelar Plano de Saúde empresarial, você precisa solicitar para empresa a qual trabalha (por qualquer meio), a sua exclusão e consequentemente de seus dependentes do Plano de Saúde.
Entretanto, tem empresas que pagam 100% do Plano de Saúde dos seus colaboradores, nesse caso, o pedido de exclusão não se faz necessário.
Assim, a empresa encaminhará a sua petição para operadora e a mesma terá o prazo de 30 dias para realizar o desligamento completo do plano.
Quando a empresa não cumpre esse prazo, o colaborador pode se dirigir diretamente à operadora e realizar o pedido de exclusão.
Vale ressaltar que existe o período para realizar as movimentações de quem fica e sai do plano. São as chamadas movimentações cadastrais. O responsável pela movimentação cadastral normalmente é o setor de Recursos Humanos da empresa.
Suporte e auxílio
Mesmo sendo um processo simples, é possível encontrar barreiras e dúvidas com o cancelamento do plano de saúde.
Para evitar esse incômodo, você pode recorrer ao atendimento de uma corretora de seguros especialista em plano de saúde.
Com o apoio desta empresa, você será orientado da melhor maneira a realizar este procedimento de maneira correta.
Antes de cancelar o seu plano, confira se o valor que você paga não está bom comparado ao resto dos produtos do mercado. Confira aqui Valores de Planos de Saúde!
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